約5万名の実態調査データを、企業向け・個人向けレポートと予約獲得までつなぐ仕組みに
従業員の仕事と介護の両立を支援するサービスを提供している企業さまの、事業開発とAI実装の事例です。
サービス導入企業の従業員への実態調査から、企業向け・個人向けレポートの作成、専門員への相談予約まで、一連の業務を担当者に依存せず運用できる仕組みを整えました。
クライアント課題
仕事と介護の両立を支援するサービスを導入する企業が増えるにつれ、調査データの分析、数千件規模のレポート作成、相談予約を後押しする案内メールの配信、各社の進行管理といった業務が積み上がっていました。こうした業務を自動化し、導入企業が増えても対応できる運用にしたい、というのがご相談の内容です。
課題1｜業務の進め方とデータがそろっていない
工程ごとの手順が担当者によって異なり、企業ごとに回答データの形式もばらばらでした。分析のたびに手作業で整える必要があり、複数の企業を同じ基準で比較・分析するのは難しい状態です。
課題2｜レポートの作成が手作業だった
企業向けも従業員一人ひとりに返す個人向けも人が組み立てており、数千件の規模になると手が回りません。作成手順には人による差があり、送付前の確認方法や基準も統一されていない状況でした。
支援内容
課題1への支援｜業務の進め方とデータをそろえる
01事業開発の伴走｜業務フローの標準化とデータ分析基盤の構築
実態調査からレポート作成、相談予約までの業務フローを整理し、自動化する工程と人が判断する工程を切り分けました。導入企業が増えても同じ手順で運用できることを前提に、事業の進め方から設計しています。
データの面では、企業ごとに異なっていた回答データの整形・匿名化の手順を統一し、複数の企業を同じ基準で分析できる基盤を構築しました。従業員を介護の状況に応じて5つのセグメントに分類し、企業ごとの傾向を同じ基準で比較できる状態にしています。
02進行管理の効率化｜41社分の工程を1画面に集約
01で整理した業務フローを日々の運用に落とし込むため、複数の資料に分散していた41社分の工程・タスク・担当状況を1つの画面に集約しています。
期限超過や担当者への偏りは自動で検知できるため、週次の進行確認も効率よく行えます。
課題2への支援｜レポート作成を自動化し、相談予約までつなぐ
03企業向け・個人向けレポートの自動生成
01で整えた分析基盤をもとに、手作業で作成していた企業向けレポートをBIツール上で自動生成できるようにしました。調査データを読み込むと、グラフと本文を自動生成できる仕組みです。企業ごとに閲覧範囲を設定でき、報告会でもそのまま使用できる形で出力できます。
個人向けには、回答内容から介護のステージを判定し、一人ひとりに合わせたレポートを自動生成する仕組みを構築しました。検品は、数値をAIで自動チェックし、記述内容を人が確認する形に分けています。
04相談予約の促進｜介護の状況に応じた案内メールの配信
支援はレポートの提供で終わらず、専門員への相談予約までを範囲に含めています。まず、専門員への相談内容80件をAIで分析し、17のカテゴリに整理しました。
その分析結果をもとに、介護の状況に応じた案内メールを作成し、5社へ配信しています。配信結果は企業別・状況別・時間帯別に振り返り、翌月の配信計画や文面の改善に反映する運用です。
成果
従業員一人ひとりに返す個人レポートは、1社分7,761件をエラー0件で生成しました。検品工程もあわせて標準化したため、他の導入企業にも同じ仕組みをそのまま展開できます。
実態調査では、10社・約5.1万名分の回答を同じ基準で分析できるようになり、企業間の比較や、支援が必要な層の抽出も行えるようになっています。
進行管理では、41社分の工程・タスク・担当状況を1画面に集約し、週次の確認を短時間で行えるようになりました。
使用技術：生成AI（Claude）、Python、BIツール、メール配信API、クラウド基盤
提供サービス：事業開発支援、業務設計、データ分析基盤構築、レポート自動生成、メール施策、進行管理ダッシュボード構築
株式会社ミヤカワさま｜ECサイトリニューアル事例
学園祭・文化祭などの模擬店向けに、食材や資材を提供する株式会社ミヤカワさまのECサイトをリニューアルしました。
株式会社ミヤカワさまは1892年創業で、高校生・大学生、教職員、法人など幅広いお客さまに商品を届けています。
クライアント課題
高校生・大学生、教職員、法人など、幅広いお客さまが利用する一方で、それぞれが必要とする情報への導線が整理されておらず、目的の商品や案内までたどり着きにくい状態でした。
また、商品情報やカテゴリ設定、金額表示にも不整合があり、サイトの運用と注文のしやすさの両面で見直しが必要でした。
支援内容
01サイト構造と導線の再設計
ヒアリングと既存ページの内容をもとに、要件定義書・画面構成図・画面遷移図を作成し、サイト全体の構造と導線を見直しました。
あわせて、高校生・大学生、教職員、法人それぞれに専用の案内ページを作成し、必要な情報へ迷わずたどり着ける構成にしています。
02注文しやすい画面と商品データの整備
配送先の選択や領収書の宛名など、注文に必要な入力項目を見直し、手数料と送料を分けて表示しました。
約400点の商品を整理し、10のカテゴリに分け直すことで、商品一覧から目的の商品を探しやすい状態に整えています。
また、商品ページからLINEで発注できるボタンや、注文内容をまとめてLINEで送れる機能を追加しました。配送業者も、ヤマト運輸・佐川急便から選択できるようにしています。
03公開後の運用を見据えた整備
各画面をスマートフォンで見やすいよう調整し、サイト全体を常時SSLへ切り替えるなど、公開に向けた環境を整備しました。
公開後は、ご担当者さま自身で商品やお知らせを更新できるよう運用手順を整理し、WordPressの操作マニュアルも作成しました。
成果
Before（リニューアル前）
→
After（リニューアル後）
リニューアル後は、例年と比べて2倍以上のご注文を、日本全国の学校からいただいています。
公開：2026年3月
使用技術：WordPress、WooCommerce、Advanced Custom Fields、Contact Form 7
提供サービス：ECサイトリニューアル、商品データ整備、LINE連携機能の実装、常時SSL化、セキュリティ対策、操作マニュアル作成
お客さまの声
ホームページ運用初年度にも関わらず、例年の倍以上のご注文を日本全国の学校からいただいております。ひとえにみなさまのご尽力のおかげだと実感しており、感謝申し上げます。
Tryce tech株式会社さま｜Webサイト制作事例
東京都渋谷区にオフィスを構えるTryce techさまのWebサイトリニューアル事例です。
事業拡大を目的にWebサイトのリニューアルをオーダー頂きました。サイトのペルソナをBtoBおよび求職者の2つに設定し、双方に訴求できる「企業としての信頼性と代表の熱意」を伝えられるデザインにしております。
ITソリューション事業SES・受託開発エンジニア育成
SES・受託開発
エンジニア育成
HR事業キャリア支援
キャリア支援
制作プラン：完全オーダーメイド型＋オプション
制作日数：30日
提供サービス：複数ページ制作、SEO、ドメイン載せ替え・取得 etc
株式会社TAMACHANさま｜Webサイト制作事例
東京都新宿区にオフィスを構えるTAMACHAN不動産さまのWebサイト新規制作事例です。
個人・法人のお客様への営業ツールとしてWebサイトを活用頂いております。新規制作時は個人（賃貸）向けサイトで構築しましたが、事業拡大を背景に法人（売買含む）向けに一部リニューアルしました。
不動産賃貸仲介事業
不動産売買仲介事業
制作プラン：完全オーダーメイド型＋オプション
制作日数：30日
提供サービス：複数ページ制作、MEO、予約システム搭載 etc
株式会社みらいと さま｜Webサイト制作事例
奈良県大和高田市で児童発達支援・放課後デイサービスを運営する株式会社みらいとさまのWebサイトリニューアル事例です。
代表 西沼さまと複数回オンラインでの打合せを重ね、Wix環境から独自のWord Press環境にCMSを移行しました。また、課題であったメンテナンス性やサイト速度、SEO対策も整備し、リニューアルを実施。
制作プラン：オーダーメイドプラン
制作日数：45日
提供サービス：複数ページ制作、SEO、ドメイン移管、CMS移管 etc
株式会社MEIMONさま｜Webサイト制作事例
東京都渋谷区にオフィスを構えるMEIMONさまのWebサイト制作事例です。
企業イメージカラーのブラックを基調に、事業に関連するイメージ素材を取り入れながら堅実・信頼性をアピールしております。サイトはお客様にお伝えしたい情報だけを載せたシンプルな作りにしています。
ライフラインサポート事業
オーダースーツ販売事業
通信事業
制作プラン：SPEED First ミニマルプラン＋オプション
制作日数：20日
制作ページ：トップ、会社概要、事業概要、お問合せフォーム
株式会社AFCコンサルティングさま｜Webサイト制作事例
東京都港区にオフィスを構えるAFCコンサルティングさまのWebサイト＋企業ロゴの制作事例です。
代表 石川さまと直接お会いし、誠実さ信頼、朗らかさを感じられたことから青色を基調にしつつ、黄色の差し色をあしらったデザインで仕上げております。
また、開業間もなくホームページの立ち上げを急がれていたことから仕様を早々に決定し、サーバ設定・ドメイン取得を含めて7日ほどの最短納期で仕上がりました。
制作プラン：SPEED First ベーシックプラン
制作日数：7日
制作ページ：トップ、企業概要、お問合せフォーム
