全社向け生成AI研修を、共通基礎と部門別の実務演習で実施
複数の部門を持つ企業さまで実施した、全社員向け生成AI研修の事例です。
全社員が共通して学ぶ基礎講座に加え、総務・広報・人事、経理・購買・営業の業務に合わせた部門別演習を実施。生成AIの仕組みや情報の取り扱いから、日常業務での具体的な活用方法までを扱いました。
クライアント課題
文書作成、社内規程の整備、データ分析、契約書や稟議書の確認、問い合わせ対応など、部門によって業務内容が大きく異なります。そのため、全社員共通の基礎知識に加えて、それぞれの業務に即した活用方法を学べる研修が必要でした。
また、生成AIがもっともらしい誤情報を出力する「ハルシネーション」への不安や、どこまでの情報を入力してよいのかという判断基準が社内で定まっていないことも、事前のヒアリングで挙がっていました。
支援内容
01研修カリキュラムの設計
全社員を対象とした2時間の共通基礎講座と、部門別の実践演習を組み合わせてカリキュラムを設計しました。部門別研修は「総務・広報・人事」と「経理・購買・営業」の2つに分け、それぞれの実務を題材にしています。
02仕組み・リスクと情報の取り扱いの理解
共通基礎では、生成AIの基本的な仕組みや得意・不得意、ハルシネーションについて解説しました。実際に誤った回答が生成される様子を体験する演習も設け、AIの出力をそのまま利用せず、人が確認・判断することの重要性を共有しています。
あわせて、入力してよい情報・避けるべき情報の判断基準を整理し、「役割・命令・制約・出力形式」を基本としたプロンプトの組み立て方を、回答の比較や演習を通じて学べる内容としました。
03部門別の実務演習と実務への定着
総務・広報・人事向けには案内文やメール、社内文書、マニュアルの作成、広報コンテンツ、問い合わせ対応を、経理・購買・営業向けにはデータの整理・集計、経費データの分析、契約書や稟議書の確認、会議・商談記録の整理を題材に演習しました。AIに任せる部分と人が確認・判断する部分を切り分けながら進めています。
研修の最後には、受講者自身の業務を題材に成果物を作成する総合演習を実施しました。作成された成果物には、次のようなものがあります。
- 断片的なメモ書きをもとに、次年度の採用要項のドラフトを作成（人事）
- 複数製品の比較表を作成し、予算や設置条件を加えて上層部への報告書にまとめる（総務）
- ルールを明記したうえで、対象ファイルから購入品の勘定科目を自動抽出するプロンプトを作成（業務推進）
- 翌日の幹部会に向けた論点整理を、「資料1枚に収まるボリュームで」と条件を調整して仕上げる
研修で使用したプロンプトはテンプレート集としてまとめ、研修後も業務で活用できる形で提供しました。
実施概要
- 受講者：2日間で計26名
- 共通基礎：全部門対象／2時間
- 総務・広報・人事：6時間（3時間×2日間）
- 経理・購買・営業：6時間（3時間×2日間）
提供サービス：研修カリキュラム設計、教材・演習データ作成、講師派遣、プロンプトテンプレート作成
お客さまの声
研修後、ご担当者さまから次のようなご感想をいただきました。
ダミーデータを配り、受講者が手元で実際に動かすハンズオン形式にした点がとてもよかったです。
内容も事前に伺っていたとおりで、満足しています。今回をきっかけに、社内でのAI活用がさらに増えていきそうだと感じています。
エンジニア単価143%アップに貢献。顧問先への研修・システム開発訓練を株式会社Giving Firstが企画実施
弊社顧問先のTryce tech株式会社において、エンジニア単価が143%向上した実績をお知らせ致します。
株式会社Giving FirstはITエンジニアを抱える企業向けに研修サービスや、エンジニアとの1on1面談・コーチング、システム開発実績を作るための各種企画を提供しております。
成果
2024年9月、弊社顧問先であるTryce tech株式会社のエンジニアさんが、ご本人の努力の甲斐もあり単価が143％アップすることができました。
当該エンジニアさんの簡単なプロフィールは以下の通りです。
- 20代中盤
- 男性
- エンジニアとしての現場参画経験：なし
- IT業界保有資格：なし
- 前職：畜産業
支援内容
単価アップに至るまで、弊社で提供したサービスの一部をご紹介致します。
応募する案件の選定と助言
エンジニアご本人の単価アップと、さらなら市場価値向上を目指して、応募案件の選定をサポートしています。
案件選定で特に重要視しているポイントは以下です。
- エンジニアご本人のスキルセットとマッチしているか？
- 参画する現場で価値提供できることが見込めるか？
- ご本人の市場価値を高められるスキルや経験は積めそうか？
スキルシートのレビューとブラッシュアップ
弊社が考えるスキルシートで重要なポイントは「読み手（採用者）の視点で書き、バリューを発揮している場面を読み手に想像させること」です。
- 職務内容は具体的＆分かりやすく書く
- 実績は具体的な数値を使うよう工夫する
- 自己PRは事例を入れて想像できるように
- 全体の一貫性と読みやすさを意識する
上記を意識して、エンジニアの過去の経験・強みを深掘り、それが応募する案件にどう役立ち、価値提供できるのか？を分かりやすく伝えます。
システム開発の一連の流れを体験できる実務型企画
ウォーターフォール型の開発モデルに沿って、開発現場を実体験できる「システムづくり」を企画しました。
実際の現場プロジェクトを模して、未経験エンジニアをチーム編成し、PM,PMO,アーキテクト,PGと各自で担当分けし、メンバー主導でシステムを開発しました。なお、発注者側はTryce tech社内の管理メンバーが役割を担っています。
なお、当該エンジニアはPMポジションに任命し、顧客（自社内の代表者）との渉外、WBS・課題管理・各種設計書を使ったQCD管理、会議のファシリテーション、メンバーへのタスク振り出しなどを担いました。
月次の1on1面談と不定期の現場講習
月次で顧問先のエンジニア一人ひとりと1on1コーチングの時間を設けています。
面談では以下のような内容を話します。
- 現場の状況
- 困っていたり悩んでいたりすることのヒアリングと解決策の導出
- ワークライフバランス
- IT業界における現職の位置付けを俯瞰的に伝達しモチベーションを維持すること…等
不定期の現場講習
弊社オフィスを開放し、不定期でエンジニアとの現場講習を実施しました。参加は任意もしくは、希望制としています。
膝を突き合わせて、オンライン面談では話すことができなかった一歩踏み込んだ会話の場だったり、カリキュラムを一緒に進めたりする機会を設けています。
定期的な全体研修
弊社では定期的に顧問先のエンジニアさんたちを集めて、研修の機会を設けています。
システム開発の基本をテーマに、開発手法の比較やマッチするケース、IT業界の研究（業界構造、SIer/NIerの違い、独立系/メーカー系/ユーザー系企業の概観、ソフト/ハード系企業、通信インフラ系企業、コンサルティングファーム各種役割）等、業務に役立つ知識を織り交ぜながら研修しています。
おわりに
株式会社Giving Firstでは、顧客視点を持てるITエンジニア（エンジニア×マーケ）人材を育成し業界に新風を起こすことをミッションに、引き続き業界に我々独自のバリューを提供できるように努めていまいります。
どうぞ引き続きよろしくお願い申し上げます。
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就労移行支援ITスクールの利用者15名へ、開発現場で使えるWebマーケティング研修を実施
就労移行支援をサポートするITスクールを運営する株式会社RAMPさまの利用者向けに、「IT×Webマーケティング」研修を実施しました。
クライアント課題
株式会社RAMPさまは「IT特化型」の就労移行支援事業所を運営しています。ITスキルを身につけ、IT人材として活躍できるよう利用者さまを支援されています。
本研修は、その利用者さまを対象に、ITエンジニアリングの開発現場で活用できるWebマーケティングの基礎を理解していただくことを目的としました。
実施概要
- 開催日：2024年3月11日（月）13:00〜15:00（研修後の質疑応答、個別質問の時間を含む）
- 場所：就労移行支援事業所 就労支援移行ITスクール浜松
- 参加者：利用者さま15名
- 形式：マーケティングがはじめての方に向けて、ワークを交えながら実践的に学べるプログラム
支援内容
マーケティングの基礎
マーケティングの定義から、日常生活や仕事での役割までを学びました。マーケティングが身のまわりでどう使われているかを整理し、システム開発の現場でなぜ重要になるのかを考えました。
Webマーケティングの基礎① 検索意図
検索意図の考え方を掘り下げ、参加者自身が検索意図を考えるワークを行いました。言葉の背景にある伝え手の意図を汲み取ることをテーマに、検索クエリの種類や、行動フェーズによって検索の仕方が変わることも扱いました。
Webマーケティングの基礎② 視線誘導
FNZ型モデルを用いた視線誘導を学び、システムの画面設計への応用を考えました。「ある企業のマーケティング担当者として、課題を抱えているWebメディアの改善施策を考える」という実践的なワークを行いました。
お客さまの声
- Webデザインにも応用できる充実した内容であった。
- 実際に働いている方からのマーケティングに関する詳細な話が聞けて有難かった。
- 視線誘導や検索意図を考えることができ、話のペースも聞きやすかった。
- 日常生活や仕事において、検索意図や視線誘導の知識が役立つと感じた。
一方で、専門用語が難しかった、日常業務と直接は関連しないと感じた方もいらっしゃいました。いただいたご意見は、今後の研修プログラムの改善に活かしていきます。
研修の詳細はお知らせの記事でもご紹介しています。
